Malé firmy sú bytostne späté s tvárou, charakterom a menom svojho majiteľa. Majiteľ je manažérom, obchodníkom, kreatívcom, ekonónom, šoférom, záskokom za ktorúkoľvek rolu…podľa toho, čo si aktuálna situácia vyžiada.
Dobré meno firmy = pomoc v korona kríze
Ak vlastníte malú firmu, presne viete, že vaša firma bude mať len také meno, a len takú povesť, akú máte Vy ako človek. A nejde len o povesť’. Vlastník je obvykle podnikavý, kreatívny a angažovaný. Je odborníkom vo svojej oblasti a je vždy pripravený rozumieť zákazníkovi a jeho potrebám. Zrejme taký ste – napokon, to býva obvyklý dôvod, prečo si ľudia vôbec trúfnu firmu založiť, a prečo sú presvedčení, že na trhu plnom konkurencie s ňou uspejú.
Na svojho zákazníka však nepôsobíte len Vy sami. Ak máte čo i len jedného zamestnanca, tak na to, aký zážitok a dojem si zákazník odnesie o Vašej firme, vplýva i on. Nielen to – tento zamestnanec naň vplýva často viac, než ste ochotní si pripustiť. Ak ste živnostníkom, platí to tiež primerane; na vášho zákazníka vplývajú aj ľudia, ktorí sú vašimi subdodávateľmi či partnermi.
Čítať ďalej „Vaši ľudia = meno firmy dnes platí viac než inokedy“